Buchungsformalitäten

Eine Bungalow-Buchung in Khao Lak geht ganz einfach:

Sie klicken auf den E-Mail-Button bei dem Resort , das Sie interessiert.
Sie schreiben uns eine ganz normale E-Mail in Ihrem gewohnten E-Mail-Programm mit
          Ihren Reiseterminen , Ihrem Wunschbungalow und der Anzahl der Gaeste .
Wir finden heraus, ob zu Ihrem Termin der gewuenschte Bungalow frei ist.
Wir antworten Ihnen per E-Mail und schreiben Ihnen, wie die Reservierung weiter geht.
(Normalerweise antworten wir innerhalb von 24 Stunden , garantiert innerhalb von 72 Stunden. 
              Wenn in 3 Tagen keine Antwort kommt, geistert die E-Mail leider durchs weltweite Web.
              Dann bitten wir Sie, uns noch einmal zu mailen.)
Sie mailen uns, was Sie buchen wollen: Resort, Termin, Wunschbungalow, Zahl der Gaeste.
Wir mailen Ihnen die Reservierungsbestaetigung mit den Details ueber die Anzahlung (zumeist 30%)*.
Sie ueberweisen die Anzahlung auf das Anzahlungskonto in Deutschland und
benachrichtigen uns per E-Mail darueber.
(Bei Ueberweisungen aus dem Ausland: Bitte vergewissern Sie sich, dass alle Kosten von Ihnen bezahlt werden.
                  Aus verstaendlichen Gruenden koennen wir leider keine Ueberweisungskosten uebernehmen.)
Wir uebergeben dem Resort wenige Tage spaeter Ihre Anzahlung und
            mailen Ihnen die Buchungsbestaetigung , die im Resort als Voucher gilt. 
              Ab diesem Zeitpunkt koennen wir natuerlich NICHT mehr ueber den von Ihnen bezahlten Betrag verfuegen.
              Das Resort bezahlt damit in der off-season seine Angestellten und laufenden Ausgaben.
              Im Falle einer Stornierung sind uns daher leider die Haende gebunden und wir koennen Ihnen nichts zurueckzahlen.
Sie koennen auf Wunsch den Transfer vom Airport Phuket zum Resort bei uns bestellen.
              Dieser Service ist gratis. Sie bezahlen direkt an den Taxifahrer (zurzeit 1600 Baht bzw. 2000 Baht (ab 3 Personen),
              Nachtzuschlag 500 Baht).
Sie bezahlen die restlichen 70% beim Einzug in das Resort,
            freuen sich, wie toll alles geklappt hat, und geniessen Ihren Urlaub in Khao Lak .
Wir sind vor Ort bei evt. Problemen mit der Buchung immer fuer Sie erreichbar.** 

Wir sind KEIN Reiseveranstalter, sondern buchen fuer Sie freie Zimmer in einigen Resorts ODER stellen den direkten Kontakt zum gewuenschten Resort her, bei dem Sie dann direkt buchen koennen, ODER wir leiten in wenigen Faellen Ihre Anfrage an ein Reisebuero weiter, das bessere Konditionen fuer Sie bietet.

Diesen in seiner Art einmaligen, freiwilligen Buchungsdienst betreiben wir solange, wie er uns Spass macht, und ohne Gewinnerzielungsabsicht. Er soll Reisenden ermoeglichen, Bungalows zu buchen, die sie nicht (oder nicht wie gewuenscht) bei kommerziellen Reiseveranstaltern buchen koennen. Die Liste der buchbaren Resorts, Gaestehaeuser, Bungalowanlagen und Ferienhaeuser finden Sie hier.

In den letzten Jahren wurde unser Buchungsdienst besonders bei Familien beliebt, die mehr als ein Zimmer mit Extrabett benoetigen. Wir kennen jeden Bungalow und jedes Familienzimmer in Khao Lak und beraten Sie gern, welche fuer Ihre Familie geeignet sind.
Auch kleine Gruppen von 3 oder 4 Personen nutzen unseren Service gern, da wir geeignete Bungalows oder Zimmer nebeneinander finden und reservieren koennen. Wir garantieren, dass diese Zimmer nicht anderweitig vergeben werden.
Durch unsere guten Beziehungen mit den Besitzern und Managern der Resorts finden wir manchmal sogar dann noch freie Zimmer, wenn alles ausgebucht scheint. Gemeinsam mit dem Personal durchkaemmen wir das Reservierungsbuch nach Luecken, die wir zu laengeren Perioden zusammenfuegen, um ein Zimmer verfuegbar zu machen. Manchmal koennen wir Ihnen einen Umzug zwischen zwei Zimmern oder in fast hoffnungslosen Faellen von einem Resort in ein anderes vorschlagen. In wenigen Faellen arrangierten wir schon einen Ausflug fuer die 2 oder 3 Tage, in denen kein Zimmer verfuegbar war.
Fuer das vorzeitige Beenden des Beherbungsvertrags nach dem Einchecken gelten die Regeln des jeweiligen
Beherbungsbetriebs, die dort direkt erfragt werden koennen. Wir haben darauf keine Einflussmoeglichkeit.

Ein wenig Kleingedrucktes:

* Wir werden Sie niemals auffordern, eine weitere Anzahlung oder gar den Restbetrag auf irgendein Konto zu ueberweisen. Wenn Sie solch eine E-Mail bekommen, melden Sie sich bitte sofort, damit wir die Situation klaeren koennen.
** Fuer den ungluecklichen Fall, dass Sie einmal stornieren muessen, verfaellt die Anzahlung leider. In begruendeten Ausnahmefaellen war das Resort schon bereit, die Anzahlung zurueckzugeben, so dass wir sie zurueckueberweisen konnten nach Abzug einer Servicepauschale von 40 Euro. Wenn Sie eine Reiseruecktrittskostenversicherung abgeschlossen haben, gilt unser Voucher bei der Versicherung als Rechnung ueber die bezahlte Unterkunft.
Bitte buchen Sie NICHT bei uns, wenn Ihnen unsere Buchungsformalitaeten nicht zusagen. Sich hinterher in Foren zu beschweren,
wenn Ihnen an unserem voellig korrekten Verhalten irgendetwas nicht gepasst hat, halten wir nicht gerade fuer anstaendig.

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